Amarilla Garden
Una tienda en línea que lleva la calidez de lo hecho a mano a la pantalla, para una marca artesanal de velas y decoración.
Sinopsis
Amarilla Garden es una marca artesanal con cinco años de trayectoria. Empezó vendiendo suculentas y hoy ofrece velas, piezas de concreto hechas a mano y talleres creativos para personas y empresas.
Este proyecto pro bono busca digitalizar su catálogo con un e-commerce que abra un nuevo canal de ventas y promueva sus talleres, manteniendo su esencia artesanal en una experiencia moderna, accesible e intuitiva.
Objetivos
Objetivo del negocio
Digitalizar el catálogo artesanal y abrir un canal de venta en línea que preserve la experiencia de marca.
Objetivo del usuario
Comprar productos hechos a mano con un recorrido claro, visual y seguro.
El desafío
¿Cómo diseñar una tienda en línea que transmita la calidez de un producto hecho a mano y, al mismo tiempo, sea clara y confiable al momento de comprar?
El brief
Antes de diseñar, preparé un formulario de briefing para que la dueña me contara sobre su negocio, sus clientes y sus metas. Sus respuestas definieron qué debía resolver la tienda.
Lo que aprendí de la marca
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Qué vende
Velas decorativas, decoración en cemento, kits para crear tu propia vela, talleres para empresas y particulares, y recordatorios para eventos.
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Para quién
Personas de 25 a 40 años que buscan regalar detalles significativos o transformar su espacio, y empresas que quieren experiencias de bienestar para sus equipos.
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Qué la diferencia
Un enfoque emocional, un diseño elegante y artesanal, y una historia de cinco años de emprendimiento.
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Cómo quiere sentirse
Amigable, creativa, elegante y apasionada.
La marca como persona
Una mujer creativa, elegante, apasionada y auténtica, que con calidez y determinación inspira a los demás a soñar, crear y transformar su entorno. Lo que la tienda debía resolver
Del brief salieron requisitos concretos para el diseño:
- Mostrar tanto los productos para el hogar como los servicios para empresas: talleres, kits y recordatorios.
- Permitir compras al por mayor, con descuento a partir de 12 unidades.
- Explicar con claridad los envíos nacionales y los tiempos de producción, de 3 a 10 días hábiles.
- Ofrecer un descuento de bienvenida en la primera compra.
- Priorizar la estética y lo emocional en cada pantalla.
La identidad de la marca
La identidad visual fue creada por la agencia NubeLab. Mi reto era llevarla a una tienda en línea sin perder su calidez.
Logo
Color
Tonos pastel y cálidos, nada saturado. Toca un color para copiar su código.
Tipografía
Recursos gráficos
Stickers, texturas y el moodboard de la marca, que sirvieron de base para el lenguaje visual de la tienda.
Investigación
Hice encuestas cualitativas y cuantitativas para entender cómo perciben los clientes la marca y qué esperan de una página web para comprar. Así identifiqué puntos de dolor, necesidades de contenido y los usos principales que esperaban de la tienda.
Análisis de la competencia
Evalué la competencia directa e indirecta para reconocer sus fortalezas y debilidades, y encontrar oportunidades para la marca en el entorno digital.
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Simetriadeco
Competencia directa
Velas aromáticas con mensajes personalizados.
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Ornamental
Competencia directa
Velas de cera vegetal, wax melts y ambientadores.
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Meiso
Competencia indirecta
Decoración en concreto: materas, mobiliario y jarrones.
Fortalezas de la marca
Frente a su competencia, Amarilla Garden tiene un valor artesanal claro, productos únicos y un diferenciador que nadie más ofrece: sus talleres creativos.
User persona
Con los resultados de las encuestas creé a la persona que guiaría las decisiones de diseño.
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Elena Giraldo
Compradora creativa
Busca piezas artesanales únicas para su hogar y quiere entender qué está comprando antes de decidirse.
Definición del problema
Los visitantes no encuentran un camino de compra claro ni información completa de los materiales, lo que dificulta la decisión y reduce las ventas. Puntos de dolor
- No hay un camino de compra claro.
- Falta información de materiales y dimensiones en los productos.
- La experiencia no transmite la calidad artesanal de la marca.
- La navegación no ayuda a diferenciar categorías y colecciones.
- El pago no comunica seguridad ni las opciones de envío.
Hallazgo clave
Para generar confianza en la compra en línea, la tienda debe conectar emocionalmente mostrando la historia artesanal de cada pieza y ser transparente sobre de qué está hecha. Oportunidad estratégica
Si el catálogo es claro y comunica bien los materiales, los visitantes entenderán rápido el valor de cada producto y se sentirán seguros para completar la compra.
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